fresco.art
Términos y Condiciones
2023, junio
Bienvenido al acuerdo de Condiciones de uso del fresco. A los efectos de este acuerdo, «Sitio» se refiere al sitio web de la Compañía, al que se puede acceder en fresco.art. «Servicio» se refiere a los servicios de la Compañía a los que se accede a través del Sitio, en los que los usuarios pueden registrarse en cursos de talleres de arte presenciales u online. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la Compañía. «Estudiante» se refiere al usted, como usuario de nuestro Sitio o de nuestro Servicio.
Los siguientes Términos de uso se aplican cuando ve o usa el Servicio a través de nuestro sitio web ubicado en fresco.art
Por favor revise los siguientes términos cuidadosamente. Al acceder o utilizar el Servicio, usted manifiesta su aceptación de estos Términos de uso. Si no acepta estar sujeto a estos Términos de uso en su totalidad, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.
SOBRE EL SERVICIO
El Servicio le permite registrarse en experiencias de arte presenciales u online.
Tasas
El estudiante se inscribe solo una vez que se procesa el pago y solo después de que la solicitud se procesa con éxito y fresco.art envía una confirmación de inscripción. No se pueden dar reducciones de tarifas, reembolsos, créditos o lecciones adicionales por entrada tardía o ausencia o salida anticipada de un curso. Los reembolsos aprobados solo pueden ser realizados por nosotros. Fresco.art se reserva el derecho de hacer ajustes de tarifas como resultado de cambios en los tipos de cambio o impuestos legales.
Cancelación
Puede cancelar su contrato con fresco.art en cualquier momento por escrito mediante entrega registrada. Las tarifas de cancelación para pagos completos son las siguientes:
- 15 días antes del comienzo del curso: 50% (Se reembolsa la mitad)
- 7 días antes del comienzo del curso: 100% (No hay reembolso)
En ausencia de un aviso de cancelación por escrito, fresco.art retendrá las tarifas del curso en su totalidad.
Si decide no utilizar los servicios reservados con fresco.art después del comienzo de su curso, no se le reembolsarán las tarifas.
Las tarifas de cancelación para pagos de reserva son las siguientes:
- En los casos en los que el estudiante ha pagado sólo la reserva, no habrá devolución ni transferencia de dicha reserva.
Excepciones COVID-19:
Si el evento se cancela o el estudiante no puede asistir por razones provocadas por la pandemia COVID-19, fresco.art procederá a devolver la tarifas u ofrecer otra experiencia a cambio. El estudiante deberá demostrar que no ha podido asistir debido a causas relacionadas con la COVID-19.
Cancelación por fresco.art
Si los cursos no llegaran a realizarse por falta de aforo, 7 días antes del comienzo del curso se informará a los estudiantes de la posible cancelación del mismo y procederemos a devolver el importe íntegro de la reserva de plaza.
Si un estudiante no cumple con los términos y condiciones de la empresa, fresco.art se reserva el derecho de cancelar el contrato. Las tarifas del curso no serán reembolsadas.
Mentorías
Este servicio no cuenta con reembolso alguno.
Garantía
Si encuentra algún fallo en los servicios proporcionados por fresco.art, debe declarar su reclamo a fresco.art durante el período del curso. Cualquier reclamo realizado después del final de nuestros servicios no será reconocido. En caso de una reclamación justificada, nos reservamos el derecho de realizar un reembolso adecuado.
Seguros
fresco.art no será responsable de ninguna pérdida, daño, enfermedad o lesión de personas o bienes causados. Es el estudiante quien tiene la responsabilidad de contratar un seguro personal contra todos los riesgos, incluida la imposibilidad de asistir o continuar un curso y el seguro para el pago de gastos médicos.
Circunstancias inevitables
Será una condición fundamental del contrato entre fresco.art que tampoco seremos responsables ante el estudiante en el caso de que cualquier servicio contratado sea imposible de suministrar debido a una disputa industrial o cualquier otra causa fuera de su control.
Acceso a cursos Online (PLAY)
Una vez abonado el curso online, el usuario tiene acceso a él por 18 meses. Luego de ese tiempo, vence el acceso al mismo.
Validez de las condiciones
Estas condiciones de inscripción son válidas a partir del 18 de octubre de 2021 y están sujetas a la legislación europea.
Aceptación de las condiciones
Al inscribirse en cualquiera de nuestras experiencias, los clientes aceptan estas condiciones.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Compañía respeta la privacidad de los usuarios en sus Servicios. Los datos personales serán recopilados y procesados por un sistema automatizado con el objetivo de mantener sus datos de contacto de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo. Dichos datos personales serán tratados como confidenciales y no serán compartidos con terceros ajenos al grupo fresco.art. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales guardados por fresco.art para los fines de dicho servicio, y solicitar que se modifique, rectifique o elimine. Para este efecto, comuníquese con fresco.art enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@fresco.art.
¿Qué información recopilamos y qué hacemos con ella?
Cuando se inscribe como estudiante o suscriptor en nuestro sitio, como parte del proceso de inscripción, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Marketing por correo electrónico: podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestro sitio y cursos relacionados, contenido del curso, progreso de su curso y otras actualizaciones. También podemos usar su correo electrónico para informarle sobre cambios en el curso, encuestarlo sobre su uso o recabar su opinión.
¿Cómo se obtiene mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para convertirse en un aprendiz en nuestro sitio, realizar una compra o participar en el curso, implica que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de optar, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, pulsando “desuscribirse” que aparece al pie del correo enviado.
Divulgación
Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros Términos de servicio.
Pago
Si realiza una compra en nuestro sitio, utilizamos un procesador de pagos de terceros, como Stripe o Paypal. Los pagos se cifran a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestro sitio y los cursos relacionados y sus proveedores de servicios.
Servicios de terceros
En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal. Ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Como ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot. Una vez que abandona nuestro sitio web del curso o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
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